アンニョンハセヨ＾＾ 韓国ヲタ活専門ガイドのromiromiです。   韓国旅行を計画して、航空券も予約後に、予定が変更になってしまった・・・( ；∀；) 旅行中に、急に日本に帰国しなければいけなくなった・・・( ；∀；) 韓国滞在中に知ったイベントに参加したいから、飛…… more 行機の予約を変更・キャンセルしたい！ っと思った時に、どうやって予約を変更・キャンセルしたらいいか、困ったことはありませんか？   読者さん 韓国⇒日本の航空券を変更・キャンセルしたいんだけど、ネットでできるのかな？ 電話しないといけないの？！ 韓国語も英語も話せないよ・・・ っというアナタのために、今日は、LCCの航空券の予約の変更・キャンセル方法（主にエアソウル）をromiromiの実体験をもとにお届けしていきます。   私、日本と韓国を頻繁に行ったり来たりしているので、LCCをよく利用します。 変更・キャンセルは、過去何度となくやっております。 なので、私の実体験を怒りとともに、ふんだんに盛り込んでお届けしていきたいと思います(。-∀-)   この記事は・・・・ LCC（エアソウル）で取った航空券の予約を変更・キャンセルしたい。 HPから変更・キャンセルできるの？！ コールセンターは、日本にあるの？ どのくらい返金されるの？   っというLCCの航空券の予約を変更・キャンセルをしたいアナタにおススメの記事になります。   スポンサーリンク   エアソウルHP上で予約した航空券の変更・キャンセルする場合の注意点！   エアソウルで予約変更・キャンセルをする場合の注意点は下記の通りです。 未搭乗のチケットに限り、HP上でキャンセル可能 日本で発行されたカード（韓国内で発行されたカード以外）で決済した場合は、予約変更不可 予約センターは、韓国に電話をかけるしかない。 航空券の代金は返金されないが、未使用分の税金などは返金される。   解説していきたいと思います。   スポンサーリンク 未搭乗のチケットに限り、HP上でキャンセル可能 最初、エアソウルHP上で変更・キャンセルを試みたのですが、上図のようなアテンションが・・・(+o+) 未搭乗の予約に限り、エアソウルHP上でキャンセルが可能のようです。 受付時間は毎日朝8時～夜20時。比較的午後以降は電話はつながりにくい。 ↓↓↓ 参考 エアソウル公式HP ⇒エアソウルHP   日本で発行されたカード（韓国内で発行されたカード以外）で決済した場合は、予約変更不可 日本から予約する場合、基本的に日本で発行されたクレジットカードやデビットカードなどで支払いをするかと思います。 エアソウルのHP上で日本で発行されたカードで決済した場合は、予約変更不可になります。 なので、 読者さん 予約変更したいな・・・・ っと思った場合は、今ある予約を、いったんキャンセルをしてから、再度新規で予約を行うことになります。 ご注意ください。   スポンサーリンク 予約センターは、韓国（+82-1800-8100）に電話をかけるしかない。 予約をキャンセルしたい！ という場合、韓国にある予約センターに国際電話をかけるしか方法はありません。 韓国滞在中の予約変更・キャンセルの場合、宿泊先によっては、電話を貸してくれる場合もあります。   日本には、予約変更・キャンセルを受け付けてくれる国内支店はありません。 電話番号は、「+82-1800-8100」 最初に韓国語のガイダンスが流れますが、2番目に日本語のアナウンスが流れます。 「2」番を押すと、日本語の担当者につながります。   予約センターの日本語ガイダンスは待たされる 予約センターにつながると同時に、通話料金が発生ます。 日本でいうナビダイヤル（0570から始まる電話）のようなものです。 私の場合は、10分×２、合計20分待って日本語担当者につながりました。 ほかの方のブログを読むと、40分くらい待たされることも・・・・(;^ω^)   なので、結構待たされます。 韓国のプリペイド携帯で、通話料は約7000ウォン（約700円）・・・(+o+) 待たされる上に、通話料がイタイ・・・・( ；∀；)   20分間、最初はエアソウルの案内アナウンスが流れてくるのですが、後半は飽きてきます（笑） しばらくすると、日本語可能な韓国のスタッフさんにつながりました。 最初、韓国語で電話に出られるので、一瞬びっくりするかもしれませんが、日本語で「もしもし」というと、日本語に切り替えて話してくれます。   対応は、比較的丁寧でした＾＾ 韓国の方が、日本語をしゃべるとかわいい（余談） このスタッフさんと話をした時間は、実質5分程度です。 事前に予約番号などを準備してくことで、スムーズにやり取りが可能になります。   返金額は、4270円 私の場合、成田⇔仁川で往復航空券を予約していて、今回、仁川⇒成田の便をキャンセルしました。 LCCなので、片道分の航空券代金は返金されません。 ※予約した航空券の種類によっては、返金される場合もあります。   返金される金額の内訳は、税金や空港使用料など。 3-4日程度で決済したカードに返金処理がされます。   キャンセル処理が完了すると、下記のようにメールが届きます。     これで、航空券の予約キャンセルが完了したので、航空券の予約をしなおしました。 数日後、返金処理した旨のメールが届いてました。   スポンサーリンク まとめ 今回は、LCCの航空券の予約の変更・キャンセル方法（主にエアソウル）をromiromiの実体験をもとにお届けしました。 エアソウルで予約変更・キャンセルをする場合の注意点は下記の通りです。 未搭乗のチケットに限り、HP上でキャンセル可能 日本で発行されたカード（韓国内で発行されたカード以外）で決済した場合は、予約キャンセルしするしかない。 予約センターは、韓国に電話をかけるしかない。（待ち時間20～40分） 航空券の代金は返金されないが、税金などは返金される。（約4000円）   エアソウルの予約センターは、韓国にしかないため、日本から予約をキャンセルする場合は、HP上でキャンセルできるかどうか、確認してから国際電話をかけることをおススメします。 日本語の担当者へつながりにくいので、根気強く電話をかけてください。 比較的、午前中だと待ち時間は短い。   余談ですが・・・ 通常の韓国語で対応してくれるスタッフさんには、すぐにつながりました（笑） 最初から韓国語で電話をかければよかったと後悔をしております・・・   参考にしてもらえたらうれしいです。       韓国旅行が決まっている場合、下記の記事も参考にしてもらえると嬉しいです。 ↓↓↓↓ 韓国旅行初心者さんは、まずこの記事から読んでください＾＾         close

【2019年の実体験談】LCC（エアソウル）の航空券の予約の変更・キャンセル方法の注意点と実際の返金額